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¿Aún no compras online?

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  • ¿Cuándo fueron tus últimas compras online? Según revela un estudio sobre hábitos de consumo online realizado por Nominalia, la respuesta de 3 de cada 5 españoles es “hace menos de un mes”.
  • En concreto, un 55,3 % de los internautas afirma comprar online todos los meses, porcentaje que equivale a más de 17 millones de usuarios. Y, de éstos, un 11,9 %, alrededor de 2 millones de personas, asegura hacerlo con una frecuencia semanal.

compras online

Tal y como demuestran estas cifras, las compras online han pasado a formar parte de nuestro día a día hasta el punto de que la cuestión de si hemos comprado alguna vez a través de Internet ha dejado de ser relevante: un 97,5 % de los encuestados asegura haber comprado a través de Internet en al menos una ocasión. Los niveles de gasto online resultan igualmente significativos y 2 de cada 5 internautas (38,8 %) dice destinar 500 euros o más a compras online al año, mientras que un 12,8 % invierte más de 1.000 € anualmente.

¿Por qué compramos por internet?

La principal razón que aducen los usuarios para comprar por Internet es la posibilidad de encontrar mejores precios que en tiendas físicas, junto con las constantes promociones y ofertas que se encuentra en la red, como las ventas flash y los cupones y códigos de descuento. Otra de las ventajas de ir de compras virtualmente, según los encuestados, es la comodidad que supone poder hacerlo sin salir de casa o desde cualquier parte y, muy importante, sin limitación horaria. De esta manera, el ahorro de tiempo se convierte en un factor clave para los españoles a la hora de decantarse por las compras online.

En este sentido, otro informe elaborado recientemente por Nominalia revelaba que una de las características que más valoran los usuarios a la hora de comprar a través de sus smartphones y tabletas es precisamente la libertad para elegir cuándo y dónde realizar las compras. En concreto, el 54,5 % de los españoles prefiere realizar sus compras online en casa y, dentro de estos, el 63 % se decanta por las compras después del trabajo, frente al 37 % que concentra su actividad online los fines de semana.

En cambio, el principal inconveniente de comprar en Internet para los usuarios sigue siendo la cantidad de datos personales que es necesario facilitar durante el proceso de compra, especialmente en tiendas online que exigen el registro previo. Del mismo modo, resulta significativo que los gastos de envío y devolución se hayan convertido en uno de los caballos de batalla de los internautas. Este factor, junto con el tiempo de espera hasta que se recibe el bien adquirido y el hecho de no poder comprobar el producto físicamente antes de comprarlo, son las principales desventajas de las tiendas online respecto a los comercios a pie de calle.

Por último, el informe señala que, hoy día, los bienes y servicios que los españoles prefieren comprar en Internet son los viajes, billetes y reservas hoteleras, seguidos por las entradas para espectáculos y la ropa, calzado y complementos.

Fuente: MuyPymes

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